Sıkça Sorulan Sorular

Su arıtma cihazları genellikle ters osmoz (RO) veya çok aşamalı filtre sistemleri kullanır. Musluk suyu önce sediment filtreden geçer, ardından karbon ve membran filtrelerle zararlı maddelerden arındırılır. LG su arıtma cihazlarımız 5 aşamalı filtre sistemi ile içme suyu kalitesinde su üretir.

Tezgah altı cihazlar evye altına monte edilir, mutfak görünümünü bozmaz ve daha fazla depolama alanı sunar. Tezgah üstü modeller kurulumu kolaydır, taşınabilir ve küçük mutfaklar için uygundur. Her iki tip de aynı su kalitesini sağlar; tercih kullanım alanına ve estetik beklentinize göre değişir.

Modeline göre değişir. Ev tipi LG su arıtma cihazları genelde günde 50–75 gallon (yaklaşık 190–285 litre) kapasiteye sahiptir; bu bir ailenin günlük içme ve yemek suyu ihtiyacını karşılamak için yeterlidir. Teknik özellikler ürün sayfasında belirtilir.

Temel el aletleri ve talimatlarla tezgah üstü modelleri kendiniz kurabilirsiniz. Tezgah altı ve musluk bağlantılı cihazlar için profesyonel montaj öneriyoruz; su kaçağı ve hatalı bağlantı riskini önlemek için yetkili servisimizden kurulum hizmeti alabilirsiniz.

Standart bir tezgah altı su arıtma cihazı kurulumu ortalama 1–2 saat sürer. Randevu alındığında teknik ekibimiz malzemeleri getirir, montajı yapar ve cihazı test eder. Kurulum ücreti ve randevu için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Evet. Çoğu LG su arıtma cihazı standart 1/2" veya 3/8" dişli musluk bağlantıları ile uyumludur. Evyenizde özel veya eski tip musluk varsa adaptör veya ayrı bir arıtma musluğu kullanılabilir; montaj sırasında teknik ekibimiz uygun çözümü uygular.

Sediment ve karbon ön filtreler genelde 6–12 ayda bir, RO membran 2–3 yılda bir değiştirilmelidir. Su kullanımı ve bölgesel su kalitesi süreyi etkiler. Cihazınızın filtre değişim uyarısı varsa ona uyun; yetkili servisimiz periyodik bakım ve filtre değişimi hizmeti verir.

Önce filtre değişim zamanının gelip gelmediğini kontrol edin. Eski filtreler tıkanarak akışı azaltır. Filtreler yeni ise depo basıncını ve musluk vanasını kontrol ettirin. Arıza devam ederse yetkili servisimizi arayın; tıkanıklık, membran veya depo kaynaklı olabilir.

Servis ve orijinal yedek parça için LG Su Arıtma yetkili servislerini ve web sitemizdeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Orijinal filtre ve parça kullanımı garanti koşullarının geçerli kalması ve cihaz ömrü için önemlidir.

İçme suyu için genelde 50–150 ppm arası TDS uygun kabul edilir. RO cihazlar çoğu bölgede 20–80 ppm civarı su üretir. Çok düşük TDS (ör. 0’a yakın) tadı yavan olabilir; bazı cihazlarda mineral kartuşu ile hafif mineral eklenir. Önerilen aralık ürün kılavuzunda belirtilir.

Çok sert su, filtre ve membran ömrünü kısaltabilir ve birikinti yapabilir. Ön filtreler ve düzenli değişim bu etkiyi azaltır. Suyunuz çok sertse (yüksek kireç) ön arıtma veya yumuşatıcı önerilebilir; bölgenize uygun çözüm için yetkili satıcı veya servisle görüşün.

Arıtılmış suyu temiz, kapaklı cam veya BPA-free plastik kaplarda buzdolabında saklayın. Oda sıcaklığında 24 saatten uzun bekletmeyin. Cihazın depo tankı içinde üretici önerdiği süre kadar güvenle kalır; uzun süre kullanılmayan cihazda ilk kullanımda bir miktar suyu boşaltıp taze su alın.

Garanti süresi ve kapsamı modele göre değişir; genelde cihaz 1–2 yıl, membran ve bazı parçalar için ayrı süreler uygulanır. Garanti, orijinal kullanım ve yetkili servis müdahalesi koşuluna bağlıdır. Satın aldığınız ürünün kılavuz ve garanti belgesindeki bilgiler geçerlidir.

İade ve değişim, satıcı ve mesafeli satış sözleşmesine göre yürütülür. Genelde hasarsız ve kullanılmamış ürünlerde belirli süre içinde iade yapılabilir; kurulum yapılmış cihazlarda özel koşullar olabilir. Detay için satın aldığınız kanalın iade politikası ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Ürünü satın aldıktan sonra web sitemizdeki garanti kayıt formunu doldurarak veya müşteri hizmetlerimizi arayarak kayıt yapabilirsiniz. Fatura ve seri numarası gibi bilgiler gerekebilir. Kayıt, garanti hizmetlerinden yararlanmanızı kolaylaştırır.

LG su arıtma ürünleri ulusal ve uluslararası su kalitesi ve güvenlik standartlarına uygun üretilir. İlgili modellerde NSF veya benzeri sertifikalar yer alabilir. Ürün kutusu ve kılavuzda sertifika bilgileri bulunur; detay için ürün sayfası veya müşteri hizmetlerine bakabilirsiniz.

Fiyatlar modele ve paket içeriğine (kurulum, ek filtre vb.) göre değişir. Nakit, kredi kartı, havale ve bazen taksit seçenekleri sunulur. Güncel fiyat ve kampanyalar için web sitemizi inceleyebilir veya yetkili satıcı ve müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

Teknik destek ve genel sorularınız için web sitemizdeki iletişim formu, e-posta ve telefon numaralarını kullanabilirsiniz. Yetkili servis randevusu ve acil arızalar için müşteri hizmetlerimizi arayın; çalışma saatleri sitede belirtilir.